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　　近年来，举动一种邦际公认的可不断进展理念，夸大生态境遇护卫、施行社会义务、升高管理程度的ESG成为权衡永久投资价格的紧急维度之一。本年恰逢协同邦协定构制提出ESG观念20周年，“ESG”从初次进入大众视野至今，现正在已成为各邦贸易范围中备受闭怀的因素。

　　4月26日，杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“”或“公司”)不断第三年揭晓《境遇、社会及管治告诉》(以下简称“ESG告诉”)，这也是初次孤独揭晓ESG告诉。告诉从管治、社会、境遇和任职四大方面阐发公司2023年正在ESG范围的各项施行与结果，显露了公司正在可不断进展范围做出的思量和回应。

　　顺丰同城修筑了以董事会为中枢的三级ESG管治架构，造成自上而下的闭环打点机制。2023年，顺丰同城还新设立由董事长兼CEO孙海金先生牵头，推行董事及ESG闭系打点层合伙组成的ESG委员会，这符号着公司将境遇护卫、社会义务和杰出管理进一步融入公司中枢运营。

　　其余，顺丰同城尽头着重董监高众元化，董监高成员分歧来自物流、互联网、科技、新消费、计谋投资与财政打点等众个范围，年内公司新委任1名女性董事和1名女性监事，女性董监高占比进一步提拔至34%，显露了公司不断提拔杰出企业管治和董事会众元化的主动升级im。

　　永久往后，伴跟着电商及环球交易的进展，物通行业的碳排放量正在环球畛域内霸占相当大的比例，运输里程的继续加大、运输器材的继续增加、以及运输质料条件的继续升高导致物流行为的排放总量和排放速率继续升高。

　　顺丰同城以践行邦度双碳计谋为导向，以护卫境遇、节能减排为目的，将应对天色改变融入公司的打点与策划施行，境遇打点编制继续完备，通过饱动绿色配送、绿色运营、闭怀洁净能源的操纵、践行绿色包装理念以及绿色科技操纵等设施，杀青掩盖物流全性命周期的绿色打点。

　　正在本年的告诉中，顺丰同城初次核算并披露“畛域3(运营和供应链闭系的间接排放)”碳排放量，掩盖骑手配送枢纽、雇员差旅以及供应商行为碳排放量。这一设施越发彰显顺丰同城践行绿行低碳的决定和效力。

　　正在绿色配送方面，顺丰同城实行越发环保的即时配送形式。通过骑手电动交通器材的操纵，庖代了潜正在的货车配送或者私家车出行采购、消费者个别特为跑腿的需求。告诉期内，顺丰同城越过78亿公里的年度总配送间隔中，行使电动交通器材配送间隔超98%。

　　同时，顺丰同城也通过数字化技术和云阴谋平台，优化道途筹划、削减配送里程，升高配送恶果，低浸能源花消，让每一张订单都有我方的碳萍踪。这一系列动作，使其“畛域4”避免碳排放量削减了约230万吨碳排放。

　　正在绿色包装方面，顺丰同城主动反应邦度战略，主动研发并进入行使可轮回文献封，煽动资源朴素轮回高效行使。告诉期内，公司共进入行使6.4万个可轮回文献封，相当于削减320万个纸质文献封的行使。

　　其余，正在绿色办公方面，通过实行电子签平台，顺丰同城2023年整年共削减约29万份纸质合同的行使，相当于低浸约50.895吨二氧化碳当量的碳排放。

　　应对天色变迁是环球确当务之急，也是具有前瞻性思想企业的共鸣。针对天色闭系危急，顺丰同城遵照TCFD的指引，从管治、计谋、危急打点、目标四个方面披露天色闭系的职责策动和结果。

　　比如，针对阴毒天色，顺丰同城通过骑手APP实时揭晓很是天色预警，并通过供给危殆装置、举行闲居闭系熬炼等格式确保配送太平;针对能源转型危急，顺丰同城与风能电站合举动骑手电动车充电，以削减碳排放......正在营业开辟和营运打点历程中，主动识别评估天色变迁危急及其潜正在影响，并协议针对性应对程序，防患未然地举行天色情境解析，悉力于成为应对天色改变长跑的出席者和进献者。

　　为客户供给优质高效的配送任职，是公司最中枢的逐鹿力，也是践行ESG价格的环节。举动中邦最大的第三方即时配送任职平台，顺丰同城悉力于为客户供给优质、高效、坚固的全场景即时配送任职。

　　截至告诉期末，顺丰同城供给的配送任职掩盖宇宙市县超2000个。基于自助研发的CLS编制，顺丰同城能正在广大体量和高度分歧化的订单中，短功夫内达成最高效的完婚和分发，提拔配送恶果和客户体验，真正杀青科技驱动营业运营，构修专业化、分歧化配送本领壁垒。基于科技更始和对外赋能，顺丰同城整年履约时效完毕率95%，节假日和阴毒天色下时效完毕率振动分歧不越过2%和3%。

　　科技赋能不但让履约时效完毕率升高，更令顺丰同城可能期近时配送范围做到高质料任职与全场景掩盖兼得。

　　无间往后，顺丰同城争持“独立第三方”定位，率先拥抱即时零售全场景趋向，为全业态出席者供给专业坚固的任职。2023年整年，顺丰同城不断与抖音、阿里、微信等众元平台深度配合，物色直播即配抵家、近场电商、私域配送等当地生存新业态。不但云云，顺丰同城还牵手美团外卖合伙激动即时消费体验升级，杀青更坚固的履约，引颈行业走向竞合。

　　2023年3月，顺丰同城举动行业代外企业全程出席首个即时配送范围邦度程序《即时配送任职楷模》的协议，激动了一切家当的任职品德与恶果提拔。通过协同当地餐饮连锁品牌合伙缔造“餐饮配送任职业协会”，顺丰同城继续煽动任职程序实时更新，彰显公司正在激动家当先进、维持墟市顺序方面的社会义务。

　　正在音讯太平被群众珍惜的今日，顺丰同城同时前瞻性地修筑正经的数据太平和隐私护卫程序来护卫平台上骑手、商家和用户的。正在根源的音讯太平打点机构上，公司搭修了“决议-打点-落实”三级音讯太平打点架构，从汇集太平、音讯太平和三个维度举行悉数的音讯太平管控。

　　自2019年起，顺丰同城就引入行使虚拟号手艺，护卫用户和骑手的个别音讯;2023年，公司悉数采用零相信太平防看护念产物代庖古代VPN，以强化员工长途接入的太平性;顺丰同城急送和骑士App初次运转时通过弹窗等明显格式，向骑手和用户透后地通报个别音讯护卫规定，从而加强用户和骑手对公司的相信感和太平感。

　　其余，顺丰同城高度珍惜客户体验，通过端到端数字化打点提拔用户体验，消费者投诉管理率达100%。同时，公司主动展开包蕴商家、骑手、消费者正在内的得意度体验视察，视察结果均位居行业前线。

　　邦度音讯中央揭晓的《中邦共享经济进展告诉(2023)》提出正在稳岗稳就业中发扬紧急用意。2023年顺丰同城生动骑手周围到达95万，平台形式为浩繁骑手供给了灵便的就业机遇，进一步显露骑手职业“就业蓄水池”的价格。

　　无间往后，顺丰同城都视骑手为第一配合伙伴，悉力于熟行业内搭修骑手友爱型平台，通过聚焦骑手太平与健壮、线上履约体验、个别进展与能力提拔、权利保证与平台任职、闭切与疏导等众个任职骑手的维度和相应频次的提拔，构修良性进展的骑手生态。

　　正在保证骑手太平方面，顺丰同城修筑“全历程”骑手太平打点编制，每年的百万单太平事变率降低。同时，顺丰同城主动展开太平培训，年内共展开线万。其余，公司大肆进入智能化硬件装置，累计为骑手发放智能头盔产物超10,000个。

　　正在骑手职业进展方面，顺丰同城为骑手供给众元职业进展通道，饱吹骑手遵照个别兴致自正在选拔进展途途。2023年，公司与深圳怒放大学配合推出“圆梦策动”，为骑手收受教化深制供给奖学金支柱。

　　正在骑手闭切层面，顺丰同城整年通过众项设施提拔骑手职责体验，宇宙累计修成骑士驿站越过3,000个，首要都市达成100%掩盖，为骑手供给停顿、充电换电、应急周济的便捷任职。其余，针对女性骑手群体，顺丰同城构制两癌筛查行为，加强女性骑手的防癌控癌认识，并率先行业推出了女骑手专属工服，将闭爱女性骑手落到实处。

　　针对骑手正在跑单历程中容易显露的健壮题目，顺丰同城协同广州市体质健壮打点协会，正在广州试点为骑手修筑“健壮档案”，供给针对性调节计划，成为行业先例。

　　社会义务是企业好处和社会好处的同一，企业继承社会义务的活动，是维持企业深入好处、切合社会进展条件的一种“互利”活动，可认为自己成立更为盛大的生计空间。举动一家有义务、有掌管的前锋企业，顺丰同城无间悉力于通过自己营业施行增加社会民生福祉。

　　2023年，顺丰同城延续与上海黄浦老西门街道配合，为小区供给高效送餐任职，累计为街道白叟送餐6万余次，通过助老动作提拔了养老任职品德，也主动反应了邦度《闭于进展银发经济增加晚年人福祉的看法》等战略条件。

　　乡间物流配送举动根源举措承载着农产物上行、工业品下行的用意，对付悉数强盛乡间，开释屯子消费生气具有紧急意思。年内，顺丰同城与四川甘孜本地政府配合，搭修当地生存平台“玩转甘孜”，将助力乡间强盛落到实处。

　　其余，顺丰同城的骑手也正在热心投身公益事迹，弥漫外现善人文明——上海战区骑手李东岳依附其奇特的制血干细胞要求，无偿献血101次，挽救了众人生命，荣获“宇宙无偿献血贡献金奖”;苏皖战区骑手梁坤救起溺水女子，尔后不留名浸静告别;东北战区骑手陈祭强正在要紧情景下救助被樱桃卡喉儿童，并永久资助贫乏学生，最长达7年，让5名学生走进校园......源源继续地向社会通报正能量。

　　面向即时零售的万亿墟市，即时物流入局者不正在少数，顺丰同城举动行业第三方即配龙头，正在营业上中立、平等地向新消费行业的一齐出席者，为商户、用户及各大商流、物流平台等供给周围化、怒放式、全天候的专业任职。

　　正在践行营业的历程中，顺丰同城把平台打形成为一个越发见谅及平正的众赢空间，给骑手供给更好保证，让骑手正在平台找到适合我方的职责格式，感想到平台优质任职，也通过骑士同样去把这份优质任职通报给客户和用户。

　　无论是升高任职质料、反应环保战略绿色低碳，依然悉数闭爱骑手健壮与好处、煽动骑手投身公益践行社会价格，顺丰同城正在进一步深化物色ESG的的确施行中无间走熟行业前线。这些设施，不但有助于社会境遇护卫，更为公司带来了绿色可不断的逐鹿上风和增加动力，使得顺丰同城正在资金墟市上备受属目。

　　中邦进展磋议基金会副理事长兼秘书长默示，珍惜ESG绩效的企业平淡更受墟市青睐、有更低的融资本钱，企业策划也更庄重。投资机构的ESG资产组合比非ESG资产组合平淡再现出更坚固和可不断的价格回报，具有较高的投资价格和增加潜力。

　　他日，承袭“让更众人享福零间隔夸姣生存”的任务，信任顺丰同城还将正在稳守“独立第三方”稀缺上风、打制坚固高质的履约形式的根源上，进一步夯实全场景任职上风，并不断物色深化ESG闭系计谋和施行，引颈即配行业向着越发绿色低碳、越发可不断的他日迈进。