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　　近年来，行动一种邦际公认的可继续兴盛理念，夸大生态情况珍惜、推行社会义务、普及处理水准的ESG成为权衡长远投资价钱的苛重维度之一。本年恰逢团结邦公约结构提出ESG观念20周年，“ESG”从初度进入群众视野至今，现正在已成为各邦贸易周围中备受闭怀的因素。

　　4月26日，杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“顺丰同城”或“公司”)不断第三年公布《情况、社会及管治申诉》(以下简称“ESG申诉”)，这也是顺丰同城初度稀少公布ESG申诉。申诉从管治、社会、情况和任职四大方面阐明公司2023年正在ESG周围的各项实验与功效，展现了公司正在可继续兴盛周围做出的思索和回应。

　　顺丰同城创办了以董事会为中枢的三级ESG管治架构，造成自上而下的闭环解决机制。2023年，顺丰同城还新设立由董事长兼CEO孙海金先生牵头，推行董事及ESG相干解决层配合组成的ESG委员会，这符号着公司将情况珍惜、社会义务和杰出处理进一步融入公司中枢运营。

　　其它，顺丰同城异常珍视董监高众元化，董监高成员分手来自物流、互联网、科技、新消费、战术投资与财政解决等众个周围，年内公司新委任1名女性董事和1名女性监事，女性董监高占比进一步晋升至34%，展现了公司继续晋升杰出企业管治和董事会众元化的踊跃升级。

　　长远往后，伴跟着电商及环球商业的兴盛，物时兴业的碳排放量正在环球局限内吞噬相当大的比例，运输里程的不停加大、运输器械的不停增加、以及运输质料央求的不停普及导致物流举动的排放总量和排放速率不停普及。

　　顺丰同城以践行邦度双碳战术为导向，以珍惜情况、节能减排为方针，将应对天色蜕变融入公司的解决与策划实验，情况解决编制不停完备，通过促进绿色配送、绿色运营、闭怀明净能源的利用、践行绿色包装理念以及绿色科技利用等措施，告竣遮盖物流全人命周期的绿色解决。

　　正在本年的申诉中，顺丰同城初度核算并披露“局限3(运营和供应链相干的间接排放)”碳排放量，遮盖骑手配送症结、雇员差旅以及供应商举动碳排放量。这一措施特别彰显顺丰同城践行绿行低碳的决定和功劳。

　　正在绿色配送方面，顺丰同城履行特别环保的即时配送形式。通过骑手电动交通器械的利用，代替了潜正在的货车配送或者私家车出行采购、消费者局部特地跑腿的需求。申诉期内，顺丰同城高出78亿公里的年度总配送隔断中，利用电动交通器械配送隔断超98%。

　　同时，顺丰同城也通过数字化技术和云算计平台，优化门道经营、省略配送里程，普及配送功效im电竞，低浸能源打发，让每一张订单都有己方的碳踪迹。这一系枚举动，使其“局限4”避免碳排放量省略了约230万吨碳排放。

　　正在绿色包装方面，顺丰同城踊跃反响邦度策略，主动研发并进入利用可轮回文献封，鼓动资源朴素轮回高效利用。申诉期内，公司共进入利用6.4万个可轮回文献封，相当于省略320万个纸质文献封的利用。

　　其它，正在绿色办公方面，通过履行电子签平台，顺丰同城2023年终年共省略约29万份纸质合同的利用，相当于低浸约50.895吨二氧化碳当量的碳排放。

　　应对天色变迁是环球确当务之急，也是具有前瞻性头脑企业的共鸣。针对天色相干危急，顺丰同城遵循TCFD的指引，从管治、战术、危急解决、目标四个方面披露天色相干的职业谋略和功效。

　　比如，针对阴恶气候，顺丰同城通过骑手APP实时公布分外气候预警，并通过供给重要设备、实行平时相干锻练等办法确保配送安然；针对能源转型危急，顺丰同城与风能电站合行动骑手电动车充电，以省略碳排放......正在生意开辟和营运解决历程中，踊跃识别评估天色变迁危急及其潜正在影响，并订定针对性应对步伐，曲突徙薪地实行天色情境剖判，全力于成为应对天色蜕变长跑的插手者和孝敬者。

　　为客户供给优质高效的配送任职，是公司最中枢的角逐力，也是践行ESG价钱的闭节。行动中邦最大的第三方即时配送任职平台，顺丰同城全力于为客户供给优质、高效、平静的全场景即时配送任职。

　　截至申诉期末，顺丰同城供给的配送任职遮盖世界市县超2000个。基于自立研发的CLS编制，顺丰同城能正在广大体量和高度分别化的订单中，短工夫内完工最高效的成家和分发，晋升配送功效和客户体验，真正告竣科技驱动生意运营，构修专业化、分别化配送才略壁垒。基于科技改进和对外赋能，顺丰同城终年履约时效完毕率95%，节假日和阴恶气候下时效完毕率动摇分手不高出2%和3%。

　　科技赋能不单让履约时效完毕率普及，更令顺丰同城或许期近时配送周围做到高质料任职与全场景遮盖兼得。

　　平昔往后，顺丰同城僵持“独立第三方”定位，率先拥抱即时零售全场景趋向，为全业态插手者供给专业平静的任职。2023年终年，顺丰同城继续与抖音、阿里、微信等众元平台深度团结，追求直播即配抵家、近场电商、私域配送等当地生计新业态。不单如斯，顺丰同城还牵手美团外卖配合激动即时消费体验升级，告竣更平静的履约，引颈行业走向竞合。

　　2023年3月，顺丰同城行动行业代外企业全程插手首个即时配送周围邦度程序《即时配送任职榜样》的订定，激动了全盘家当的任职品格与功效晋升。通过团结当地餐饮连锁品牌配合设立“餐饮配送任职业协会”，顺丰同城不停鼓动任职程序实时更新，彰显公司正在激动家当提高、爱护商场程序方面的社会义务。

　　正在音信安然被大家偏重的今日，顺丰同城同时前瞻性地创办肃穆的数据安然和隐私珍惜步伐来珍惜平台上骑手、商家和用户的数据安然。正在根蒂的音信安然解决机构上，公司搭修了“计划-解决-落实”三级音信安然解决架构，从收集安然、音信安然和数据安然三个维度实行周至的音信安然管控。

　　自2019年起，顺丰同城就引入利用虚拟号本领，珍惜用户和骑手的局部音信；2023年，公司周至采用零信赖安然防照顾念产物替代古板VPN，以加紧员工长途接入的安然性；顺丰同城急送和骑士App初度运转时通过弹窗等明显办法，向骑手和用户透后地传递局部音信珍惜规则，从而巩固用户和骑手对公司的信赖感和安然感。

　　其它，顺丰同城高度偏重客户体验，通过端到端数字化解决晋升用户体验，消费者投诉处置率达100%。同时，公司踊跃发展蕴涵商家、骑手、消费者正在内的惬心度体验考查，考查结果均位居行业前线。

　　邦度音信核心公布的《中邦共享经济兴盛申诉(2023)》提出共享经济正在稳岗稳就业中阐明苛重功用。2023年顺丰同城生动骑手范围到达95万，平台共享经济形式为繁众骑手供给了活络的就业机缘，进一步展现骑手职业“就业蓄水池”的价钱。

　　平昔往后，顺丰同城都视骑手为第一团结伙伴，全力于熟手业内搭修骑手友谊型平台，通过聚焦骑手安然与壮健、线上履约体验、局部兴盛与技巧晋升、权柄保护与平台任职、眷注与疏通等众个任职骑手的维度和相应频次的晋升，构修良性兴盛的骑手生态。

　　正在保护骑手安然方面，顺丰同城创办“全历程”骑手安然解决编制，每年的百万单安然事件率低落。同时，顺丰同城踊跃发展安然培训，年内共发展线万。其它，公司鼎力进入智能化硬件设备，累计为骑手发放智能头盔产物超10，000个。

　　正在骑手职业兴盛方面，顺丰同城为骑手供给众元职业兴盛通道，唆使骑手遵循局部兴味自正在拔取兴盛途径。2023年，公司与深圳盛开大学团结推出“圆梦谋略”，为骑手接受教授深制供给奖学金赞成。

　　正在骑手眷注层面，顺丰同城终年通过众项措施晋升骑手职业体验，世界累计修成骑士驿站高出3，000个，闭键都会完工100%遮盖，为骑手供给暂息、充电换电、应急支持的便捷任职。其它，针对女性骑手群体，顺丰同城结构两癌筛查举动，巩固女性骑手的防癌控癌认识，并率先行业推出了女骑手专属工服，将闭爱女性骑手落到实处。

　　针对骑手正在跑单历程中容易显露的壮健题目，顺丰同城团结广州市体质壮健解决协会，正在广州试点为骑手创办“壮健档案”，供给针对性调治计划，成为行业先例。

　　社会义务是企业益处和社会益处的联合，企业接受社会义务的手脚，是爱护企业永久益处、切合社会兴盛央求的一种“互利”手脚，可认为本身创作更为宏壮的糊口空间。行动一家有义务、有经受的前锋企业，顺丰同城平昔全力于通过本身生意实验促进社会民生福祉。

　　2023年，顺丰同城延续与上海黄浦老西门街道团结，为小区供给高效送餐任职，累计为街道白叟送餐6万余次，通过助老举动晋升了养老任职品格，也踊跃反响了邦度《闭于兴盛银发经济促进晚年人福祉的主张》等策略央求。

　　村庄物流配送行动根蒂方法承载着农产物上行、工业品下行的功用，对待周至强盛村庄，开释乡下消费生气具有苛重意思。年内，顺丰同城与四川甘孜本地政府团结，搭修当地生计平台“玩转甘孜”，将助力村庄强盛落到实处。

　　其它，顺丰同城的骑手也正在热心投身公益职业，饱满外现善人文明——上海战区骑手李东岳依赖其怪异的制血干细胞条款，无偿献血101次，挽救了众人人命，荣获“世界无偿献血贡献金奖”；苏皖战区骑手梁坤救起溺水女子，尔后不留名寂静拜别；东北战区骑手陈祭强正在危害情形下救助被樱桃卡喉儿童，并长远资助贫窭学生，最长达7年，让5名学生走进校园......源源不停地向社会通报正能量。

　　面向即时零售的万亿商场，即时物流入局者不正在少数，顺丰同城行动行业第三方即配龙头，正在生意上中立、平等地向新消费行业的整个插手者，为商户、用户及各大商流、物流平台等供给范围化、盛开式、全天候的专业任职。

　　正在践行生意的历程中，顺丰同城把平台打酿成为一个特别饶恕及公道的众赢空间，给骑手供给更好保护，让骑手正在平台找到适合己方的职业办法，感想到平台优质任职，也通过骑士同样去把这份优质任职通报给客户和用户。

　　无论是普及任职质料、反响环保策略绿色低碳，仍旧周至闭爱骑手壮健与益处、鼓动骑手投身公益践行社会价钱，顺丰同城正在进一步深化追求ESG的整个实验中平昔走熟手业前线。这些措施，不单有助于社会情况珍惜，更为公司带来了绿色可继续的角逐上风和延长动力，使得顺丰同城正在本钱商场上备受注意。

　　中邦兴盛切磋基金会副理事长兼秘书长体现，偏重ESG绩效的企业寻常更受商场青睐、有更低的融资本钱，企业策划也更稳妥。投资机构的ESG资产组合比非ESG资产组合寻常显示出更平静和可继续的价钱回报，具有较高的投资价钱和延长潜力。

　　来日，承受“让更众人享福零隔断优美生计”的任务，自信顺丰同城还将正在稳守“独立第三方”稀缺上风、打制平静高质的履约形式的根蒂上，进一步夯实全场景任职上风，并继续追求深化ESG相干战术和实验，引颈即配行业向着特别绿色低碳、特别可继续的来日迈进。